Köpvillkor – Snirkel

När du handlar hos Snirkel vill jag att det ska kännas tryggt, personligt och tydligt.

Jag formger alla produkter själv, och varje verk bär ett stycke av mitt hjärta och min tid.

Här hittar du den information som lagen kräver – men också min tanke om respekt mellan skapare och kund.

Ångerrätt

Du som privatperson har enligt Distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du tagit emot varan.

Vill du utnyttja ångerrätten, skicka ett mejl till info@snirkel.se med ditt namn, ordernummer och vad du vill returnera.

Varan ska vara oanvänd, i samma skick som när du fick den, och skickas tillbaka väl emballerad.

Köparen står för returfrakten.

När jag fått tillbaka varan återbetalas köpesumman (exklusive fraktkostnad) inom 14 dagar.

Observera: Ångerrätten gäller inte specialtillverkade produkter – till exempel personligt beställda konstverk, ljusstakar eller andra verk som tillverkas efter kundens önskemål.

Reklamation

Om något mot förmodan är fel på varan har du rätt att reklamera enligt Konsumentköplagen.

Kontakta mig så snart du upptäcker felet (senast inom två månader) via info@snirkel.se

Vid godkänd reklamation står jag för returfrakten och skickar en ny vara eller återbetalar köpesumman.

Om varan är unik och inte kan ersättas, erbjuds återbetalning eller likvärdig produkt enligt överenskommelse.

Leverans

Varorna skickas vanligtvis inom 3–7 arbetsdagar.

Specialtillverkade produkter kan ta längre tid beroende på produktion och lagerstatus.

Leverans sker med PostNord.

Betalning

Betalning sker via Swish till företagsnummer 123 520 21 22

Vid specialbeställningar kan även faktura eller annan betalningslösning erbjudas efter överenskommelse.

Din order skickas när betalningen är mottagen.

Integritetspolicy

Jag värnar om din integritet.

De personuppgifter du lämnar (namn, adress, e-post och telefonnummer) används enbart för att hantera din beställning och leverans.

Uppgifterna sparas inte längre än nödvändigt och lämnas aldrig vidare till tredje part, förutom till fraktbolag för leverans.

Kontakt

Snirkel – form & konst av Helena Johansson Palmqvist

E-post: info@snirkel.se

Adress: Andvägen 3, 29143 Kristianstad 

Org.nr: [197203283523]

Instagram: @_snirkel_

Facebook: snirkel